Tus Tswv Cuab Cov Lus Nug Uas Nquag Nug (FAQs)

Kuv puas tuaj yeem them kuv li nqi pov hwm hauv online?

Peb lees txais kev them nyiaj online rau qee cov phiaj xwm kho mob. Saib seb koj puas muaj kev them nqi online thaum koj nkag mus rau hauv tus tswv cuab lub vev xaib. Lwm qhov kev xaiv yog teeb tsa kev them nyiaj tsis siv neeg los ntawm kev xa a daim foos uas  ua tiav (PDF) rau peb.

Kawm paub ntau ntxiv txog kev them koj tus nqi pov hwm hauv online

Kuv yuav ntxiv los sis tshem tawm tus neeg nyob nrog li cas?

Feem ntau, koj tsuas tuaj yeem ntxiv cov neeg nyob nrog hauv koj txoj phiaj xwm rau lub sij hawm  qhib sau npe los sis yog tias koj tsim nyog tau txais  kev sau npe tshwj xeeb. Yog tias koj muaj kev pov hwm los ntawm tus tswv ntiav hauj lwm, nug koj tus tswv ntiav hauj lwm txog kev ntxiv ib tus neeg nyob nrog hauv koj txoj phiaj xwm.

Koj tuaj yeem tshem tawm cov neeg nyob nrog hauv tsev los ntawm kev hu rau tus naj npawb xov tooj saub nraum ntawm koj daim npav tswv cuab txheeb xyuas tus kheej.

Kawm paub ntau ntxiv txog cov neeg nyob nrog hauv thiab koj txoj phiaj xwm

Kuv yuav ntxiv hnub nyoog rau kuv txoj phiaj xwm tau li cas?

Yog tias koj yuav koj tus kheej txoj phiaj xwm kho mob los sis muaj txoj phiaj xwm ntawm Medicare, koj txoj phiaj xwm yuav rov ntxiv hnub nyoog dua tshiab yam tsis siv neeg. Yog tias koj muaj ib txoj phiaj xwm rau pej xeem, tej zaum koj yuav tau sau ib co ntawv mus ntxiv rau koj txoj phiaj xwm. Peb yuav tiv tauj koj ua ntej koj txoj phiaj xwm rov ntxiv hnub nyoog nrog cov ntsiab lus. Koj tuaj yeem hu rau tus naj npawb nyob sab nraum ntawm koj daim npav tswv cuab txheeb xyuas tus kheej kom paub ntau ntxiv.

Yog tias koj muaj phiaj xwm kev noj qab haus huv los ntawm koj tus tswv ntiav hauj lwm, koj txoj phiaj xwm yuav rov ntxiv hnub nyoog dua tshiab txhua xyoo yam tsis siv neeg. Tej zaum koj tuaj yeem hloov koj txoj phiaj xwm kho mob thaum lub sij hawm qhib rau kev sau npe. Tiv tauj rau koj tus tswv ntiav hauj lwm kom paub meej.
 

Kuv yuav thim kuv txoj phiaj xwm kho mob li cas?

Koj yuav tsum thim koj qhov kev pov thaiv hauv kev sau ntawv. Nco ntsoov xyuas koj txoj phiaj xwm kev tshem tawm txoj cai. Yog tias koj muaj phiaj xwm kho mob los ntawm koj tus neeg ntiav hauj lwm, tiv tauj rau koj lub chaw pab cuam tib neeg.

Yog muaj lus nug, hu rau tus xov tooj pab cuam rau cov neeg siv khoom nyob sab tom qab ntawm koj daim npav ID tswv cuab los sis  saib ntau ntxiv txog kev tshem tawm koj txoj phiaj xwm.

Thaum twg kuv daim npav txheeb xyuas tus kheej mam li tuaj txog?

Koj yuav tau txais daim npav txheeb xyuas tus kheej rau koj thiab rau txhua tus neeg hauv tsev neeg tau txais kev pov thaiv nyob rau ob peb lub lim tiam tom qab koj txoj phiaj xwm yuav pib siv.

Kawm paub ntau ntxiv txog daim npav txheeb xyuas tus kheej

Kuv yuav xaj lwm daim npav txheeb xyuas tus kheej tau li cas?

Rau cov ntaub ntawv ntxiv los sis hloov daim npav ID tshiab, ntaus npe nkag hauv tus vev xaib tswv cuab txhawm rau thov cov ntawv no los sis hu rau tus npawb nyob sab tom qab ntawm koj daim npav ID.

Kuv puas tuaj yeem nkag mus rau kuv daim npav txheeb xyuas tus kheej hauv online?

Yog, koj tuaj yeem ntaus npe nkag rau lub vev xaib tswv cuab txhawm rau mus saib thiab xa daim ntawv digital ntawm koj daim npav ID. 

Kuv yuav ua li cas thiaj paub tias qhov txheej txheem los sis kev kho mob puas raug pov thaiv?

Nkag mus rau tus tswv cuab lub vev xaibkom pom cov ntsiab lus ntawm koj qhov kev pov thaiv thiab cov txiaj ntsig.

Koj kuj tseem tuaj yeem tau txais kev pab los ntawm kev hu rau lub chaw kev pab cuam rau cov qhua uas siv tus npawb nyob sab tom qab ntawm koj daim npav ID tswv cuab.

Kawm paub ntau ntxiv txog txoj phiaj kev pov thaiv

Kuv yuav ua li cas thiaj paub seb kuv cov tshuaj puas raug pov thaiv?

Sau npe nkag hauv tus tswv cuab lub vev xaib txhawm rau saib cov ntaub ntawv hais txog koj qhov kev pov thaiv rau daim ntawv sau tshuaj

Koj kuj tseem tuaj yeem ntaus npe nkag hauv koj lub app tswv cuab txhawm rau tshawb xyuas cov ntawv yuav tshuaj raug duav roos thiab tus nqi. Lub Cuab Yeej Xam Tus Nqi Tshuaj muaj rau cov tswv cuab nrog cov txiaj ntsig tshuaj uas tswj hwm los ntawm Thawj Qhov Kev Kho Mob. 

Tau txais kev pab nkag siab txog koj qhov kev pov thaiv diam ntawv sau cov tshuaj

Kev piav qhia txog cov txiaj ntsig yog dab tsi?

Piav Qhia Txog Cov Txiaj Ntsig (Explanation of Benefits, EOB) yog ib daim ntawv uas qhia meej txog cov kev saib xyuas kho mob uas koj tau txais thaum koj mus ntsib kws kho mob zaum kawg. Nws qhia tias koj qhov phiaj xwm kho mob tau them dab tsi thiab koj yuav tsum tau them tus nqi npaum li cas.

Kawm paub ntau ntxiv txog EOBs

Kev mus ntsib kev tiv thaiv saib xyuas kab mob yog dab tsi? Puas yog dawb?

Kev tiv thaiv saib xyuas kab mob suav nrog kev kuaj mob thiab kev ntsuam xyuas uas pab kom koj noj qab haus huv raws li qhov ua tau Feem ntau nws raug pov thaiv los ntawm koj txoj phiaj xwm kho mob. Kev saib xyuas uas koj xav tau nyob raws ntawm koj lub hnub nyoog, poj niam txiv neej, ntawm tsev neeg li keeb kwm thiab lwm yam.

Kawm paub qhov txawv ntawm kev mus kuaj tiv thaiv kab mob thiab mus ntsib ntawm chaw ua hauj lwm

Saib cov lus qhia txog kev tiv thaiv saib xyuas kab mob

Kuv yuav saib kuv qhov kev thov myiaj rov tau li cas?

Ntaus npe nkag rau lub vev xaib tswv cuab txhawm rau pom daim ntawv teev npe ntawm koj cov ntawv thov tam sim no.

Kuv yuav xa daim ntawv thov nyiaj rov qab li cas?

Siv qhov no  daim foos thov them nyiaj rov qab kev kho mob los sis mus saib lub vev xaib cov tshuaj muaj ntawv yuav kom tau txais ib  daim foos thov them nyiaj rov qab cov tshuaj muaj ntawv yuav rau cov kev them nyiaj rov qab los ntawm koj txoj phiaj xwm kho mob. Xa los ntawm kev xa mus rau qhov chaw nyob ntawm daim foos.

Nco tseg: Koj tsis tas yuav xa daim ntawv thov nyiaj rov qab yog tias koj mus ntsib kws kho mob, tsev kho mob los sis tsev kho mob hauv koj txoj phiaj xwm kho mob ntawm pab pawg koom tes. Lawv yuav xa daim ntawv thov nyiaj rov qab rau koj.

Kawm paub ntau ntxiv txog kev thov nyiaj rov qab

Kuv yuav tau txais kev tso cai ua ntej li cas?

Kawm paub txog kev tso cai ua ntej: vim li cas lawv thiaj xav tau thiab yuav xa daim ntawv thov rov hais dua li cas.

Yog tias koj muaj lus nug txog kev tso cai ua ntej, thov hu rau tus xov tooj pab cuam rau cov neeg siv khoom nyob sab nraum ntawm koj daim npav tswv cuab txheeb xyuas tus kheej.

Kuv yuav nrhiav tau daim foos qhov twg?

Koj tuaj yeem pom cov ntawv foos ntau yam ntawm nplooj ntawv Cov Foos.

Vim li cas kuv thiaj li raug them nqi rau kuv qhov mus ntsib kev kho mob tiv thaiv?

Kev mus ntsib kev tiv thaiv saib xyuas kab mob nrog koj tus kws kho mob tsom rau koj txoj kev noj qab haus huv tag nrho thiab yuav ua li cas thiaj li noj qab nyob zoo. Tab sis qee zaum kev mus kuaj kev tiv thaiv kab mob hloov mus rau hauv chaw ua hauj lwm mus ntsib uas raug nqi rau koj. Kawm paub txog tias vim li cas qhov no thiaj tshwm sim.

Kuv yuav nrhiav ib tus kws kho mob li cas?

Nco ntsoov xaiv koj pab pawg koom tes ua ntej koj tshawb nrhiav yog li koj tsuas pom tus uas tau pov thaiv los ntawm koj txoj xwm xwb. Blue Cross muaj ntau cov phiaj xwm kev noj qab haus huv, thiab cov kws kho mob pab pawg koom tes yuav txawv rau txhua txoj phiaj xwm.

Tshawb nrhiav ib tus kws kho mob hauv online yog tias koj tau txais ntawv tuav pov hwm ntawm koj tus kheej, los ntawm tus tswv hauj lwm los sis koj muaj ib txoj phiaj xwm Medicare.

Cov tswv cuab ntawm cov khoos kas rau zej tsoom tuaj yeem tshawb nrhiav cov kws kho mob ntawm no.

Kawm paub ntau ntxiv txog pab pawg koom tes los sis saib cov lus qhia rau kev xaiv kev saib xyuas.

Kuv yuav nrhiav lub tsev muag tshuaj tau li cas?

Txhawm rau kom tau txais txiaj ntsig zoo tshaj plaws, nkag npe mus rau hauv tswv cuab lub vev xaib. Yog tias koj muaj kev pov hwm ntawm tus tswv ntiav ua hauj lwm thiab koj muaj daim npav ua tswv cuab txheeb xyuas tus kheej sib cais, thov mus saib lub vev xaib uas teev rau hauv daim npav.

Saib ntxiv txog kev nkag siab txog kev duav roos cov tshuaj muaj ntawv sau yuav.

Kuv yuav nrhiav cov kws kho hniav tau li cas?

Nrhiav ib tus kws kho hniav uas raug pov thaiv yog nyob ntawm seb koj puas muaj daim phiaj xwm cais ntawm Blue Cross Dental (nrog daim npav txheeb xyuas tus kheej sib cais) los sis tsis sib cais. Koj tuaj yeem nrhiav ib tus kws kho hniav ntawm no.

Kuv yuav nrhiav ib tus kws kho qhov muag tau li cas?

Nrhiav ib tus muab kev pab cuam kev saib xyuas muag qhov muag uas raug pov thaiv yog nyob ntawm seb koj puas muaj ib txoj ib txoj phiaj xwm sib cais ntawm Blue Cross Vision (nrog rau daim npav txheeb xyuas tus kheej sib cais) los sis tsis sib cais. Koj tuaj yeem nrhiav ib tus kws kho hniav.

Cov kev pab cuam noj qab haus huv twg thiab cov kev luv nqi twg thiaj los nrog kuv txoj phiaj xwm kho mob?

Txhawm rau saib cov kev pab cuam kev noj qab haus huv thiab kev txo nqi uas tuaj nrog koj txoj txoj phiaj xwm, ntaus npe nkag mus rau hauv koj lub vev xaib tswv cuab

Kuv hnov qab kuv tus password

Cov tswv cuab feem ceeb tuaj yeem tau txais kev pab nrog koj lub vev xaib tswv cuab tus password ntawm no. 

Kuv yuav hu rau leej twg txhawm rau kev txhawb nqa kev paub siv?

Koj kuj tseem tuaj yeem hu rau tus npawb xov tooj pab cuam nyob sab tom qab ntawm koj daim npav ID tswv cuab. Kev pab txhawb fab txij ci muaj nyob rau lub sij hawm ua hauj lwm muab kev pab cuam li txhua hnub.

Kuv tuaj yeem txo tus nqi kev xa ntawv los ntawm Blue Cross li cas?

Txawm hais tias peb yuav tsum xa ib yam dab tsi los ntawm kev xa ntawv, lwm yam kev sib txuas lus tuaj yeem xa mus rau koj tus kheej tus emai. Ntaus npe nkag rau lub vev xaib tswv cuab thiab saib mus rau koj cov ntaub ntawv tiv tauj thiab "Go Paperless." Tom qab ntawv koj tuaj yeem xaiv seb koj xav kom tau txais koj Cov Lus Piav Qhia Txog Cov Txiaj Ntsig (EOBs) li cas, txoj phiaj xwm cov ntawv ceeb toom thiab ntau yam ntxiv. Ua tsaug rau koj pab peb muaj kev sib rau zoo rau ib puag ncig.