Blue Cross thiab Blue Shield ntawm Minnesota thiab Blue Plus (Blue Cross) ua raws cov kev cai lij choj siv ntawm Nom Tsom Fwv Teb Chaw uas hais txog pej xeem cov cai thiab kev tsis ntxub ntxaug raws haiv neeg, xim tawv nqaij, neeg tseem teb chaws, hnub nyoog, xiam oob qhab, los sis poj niam los txiv neej. Blue Cross tsis shwj tib teeg los sis muab lawv saib txawv vim yog lwm haiv neeg, xim tawv nqaij, neeg tseem teb chaw, hnub nyoog, xiam oob qhab, los sis poj niam los txiv neej.
Blue Cross muab cov ntaub ntawv los nkag mus rau ntawm cov xwm txheej hauv cov qauv hloov pauv thiab cov lus:
- Cov khoom pab thiab cov kev pab cuam, zoo xws lis cov neeg txhais lus keej thiab cov xwm txheej uas muab sau muaj ua lwm cov qauv, uas yog ua pub dawb rau cov neeg xiam oob qhab los mus pab sib tham lus nrog rau peb.
- Cov kev pab cuam lus, zoo xws lis cov neeg txhais lus keej thiab cov xwm txheej uas tau muab sau ua lwm cov lus, uas yog ua pub dawb rau cov neeg uas hais thawj hom lus uas tsis yog lus Askiv.
Yog tia koj xav tau cov kev pab cuam txhais lus no, thov hu tiv tauj rau peb ntawm 1-800-382-2000 los sis los ntawm kev siv tus naj npawb xov tooj uas nyob rau tom qab koj daim npav txheeb xyuas tswv cuab. TTY cov neeg siv kev hu xov tooj711.
Yog tias koj ntseeg tias Blue Cross tsis muab cov kev pab cuam no los sis muab kev saib xyuas kev ntxub ntxaug rau lwm txoj hauv kev xws lis lwm haiv neeg, xim tawv nqaij, neeg tseem teb chaw, hnub nyoog, xiam oob qhab, los sis poj niam los txiv neej, koj tuaj yeem xa ib daim ntawv tsis txau siab nrog rau Tus Neeg Tswj Pej Xeem Cov Kev Cais Tsis Pub Ntxub Ntxaug
- los ntawm kev xa email ntawm: Civil.Rights.Coord@bluecrossmn.com
- los ntawm kev xa ntawv ntawm:
Tus Neeg Tswj Pej Xeem Cov Kev Cais Tsis Pub Ntxub Ntxaug
Blue Cross and Blue Shield of Minnesota thiab Blue Plus
M495
PO Box 64560
Eagan, MN 55164-0560
- los sis los ntawm kev hu xov tooj ntawm: 1-800-509-5312
Cov ntawv foos tsis txaus siab yog muaj los ntawm kev hu tiv tauj rau peb ntawm cov chaw hu tiv tauj uas tau muab sau rau saum toj ntawd, los ntawm kev hu xov tooj 1-800-382-2000 los sis siv tus naj npawb xov tooj uas nyob tom qab ntawm koj daim npav txheeb xyuas tswv cuab. TTY cov neeg siv hu xov tooj711. Yog tias koj xav tau kev pab los xa ib daim ntawv tsis txaus siab, cov neeg pab uas ib txwm muaj los ntawv kev hu tiv tauj rau peb ntawm cov naj npawb uas muab teev sau cia rau saum toj ntawd.
Koj kuj tuaj yeem xa ib daim ntawv los mus hais pej xeem txoj cai nrog rau Teb Chaws Meskas Qhov Chaw Kho Mob thiab Cov Kev Pab Cuam Rau Tib Neeg, Koom Haum Rau Pej Xeem Cov Cai
- is lev thos niv hla Qhov Chaw Nkag Rau Lub Chaw Hauj Lwm Saib Xyuas Pej Xeem Cov Cai, muaj nyob ntawm: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- los ntawm kev hu xov tooj ntawm: 1-800-368-1019 los sis 1-800-537-7697 (TDD)
- los sis los ntawm kev xa ntawv ntawm:
Teb Chaws Meskas Lub Tsev Kho Mob thiab Cov Kev Pab Cuam Rau Tib Neeg
200 Txoj Kev Tsheb Loj Independence SW
Hoob 509F
Lub tsev loj HHH
Washington, DC 20201
Daim foos thov hais kev tsis txaus siab muaj nyob ntawm https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.
