Txoj Cai Rau Kev Pub Muaj Yam Xav Tsis Txog

Thaum koj tau txais kev saib xyuas xwm txheej ceev los sis tau txais kev kho mob los ntawm tus kws kho mob sab nraud ntawm lub tsev kho mob koom tes nrog los sis chaw kho mob hauv lub tsheb thauj neeg mob, koj raug tiv thaiv los ntawm kev ceeb toom los sis kev sau nqi. 

"Kev sau nqi" yog dab tsi (qee zaus hu ua "kev sau nqi yam tsis nco qab faj txog")?

Thaum koj mus ntsib kws kho mob los sis lwm tus kws pab cuam rau lwm yam kev kho mob, koj tuaj yeem tshuav qee cov nqi tawm hauv hnab tshos, xws li kev them nqi ua ke, kev tuav pov hwm nyiaj npib, thiab/los sis kev txiav tawm. Tej zaum koj yuav muaj lwm cov nqi los sis yuav tsum them tag nrho yog tias koj pom ib tug kws kho mob los sis mus ntsib lub chaw kho mob uas tsis nyob hauv koj txoj phiaj xwm kev kho ob cov khoom nrog. 

"Tsis nyob hauv pab pawg koom tes" piav qhia cov chaw muab kev pab cuam thiab cov chaw uas tsis tau kos npe rau daim ntawv cog lus nrog koj txoj phiaj xwm kev noj qab haus huv. Cov kws kho mob tsis nyob hauv pab pawg koom tes tuaj yeem raug tso cai rau koj los sau nqi rau qhov sib txawv ntawm qhov koj txoj kev npaj them nyiaj tau pom zoo thiab tag nrho cov nqi them rau qhov kev them rau qhov kev pab cuam puv sij hawm. Qhov no yog hu ua "kev sau cov nqi them tsis tau tas." Cov nyiaj no yuav ntau dua cov nqi hauv pab pawg koom nrog rau tib qhov kev pab cuam thiab yuav tsis suav koj qhov kev txwv pob nyiaj them ib leeg hauv ib lub xyoos.

"Kev sau nqi yam tsis nco qab faj txog" yog ib cov nqi ua kom them yam tsis nco qab faj txog. Qhov no tuaj yeem tshwm sim tau thaum koj tswj tsis tau leej twg koom nrog hauv koj li kev saib xyuas zoo li thaum koj muaj xwm txheej ceev los sis thaum koj teem sij hawm mus ntsib ntawm lub chaw pab cuam kho mob uas sib koom nrog tab sis tau npaj txhij txog kev kho mob los ntawm tus kws kuaj mob uas tsis koom nrog. 

Koj tau txais kev tiv thaiv los ntawm kev sau cov nqi tshaj rau:

Cov kev pab cuam thaum muaj xwm txheej ceev 

Yog tias koj muaj mob xwm txheej ceev thiab tau txais kev pab cuam thaum muaj xwm txheej ceev los ntawm tus kws kho mob sab nraud los sis chaw kho mob, feem ntau tus kws kho mob los sis chaw kho mob yuav sau nqi koj yog koj txoj phiaj xwm qhov koom nrog hauv cov nqi sib koom them (xws li kev sib koom them thiab sib koom tuav pov hwm). Koj tsis tuaj yeem sau cov nqi seem rau cov kev pab cuam thaum muaj xwm txheej ceev no. Qhov no suav nrog cov kev pab cuam uas koj tuaj yeem tau txais tom qab koj nyob hauv qhov chaw ruaj khov, tshwj tsis yog tias koj tau sau ntawv tso cai thiab tso koj cov kev tiv thaiv kom tsis txhob sau cov nqi tseem tshuav rau cov kev pab cuam tom qab kev pab cuam tus mob zoo zog lawm. 

Qee qhov kev pab cuam ntawm lub tsev kho mob hauv pab pawg koom nrog los sis lub chaw tsheb thauj phais neeg mob

Thaum koj tau txais kev pab cuam los ntawm lub tsev kho mob koom nrog hauv los sis lub chaw tsheb thauj phais mob, qee tus kws kho mob yuav nyob sab nraud cov koom nrog. Hauv cov xwm txheej no, feem ntau cov kws kho mob tuaj yeem sau nqi ntawm koj yog koj qhov kev npaj them nqi sib koom hauv cov koom nrog. Qhov no siv rau kev kho mob thaum muaj xwm txheej ceev, kev txhaj tshuaj loog, kab mob, kev xoos hluav taws xob, chaw kuaj mob, me nyuam mos, tus kws phais mob, kws kho mob hauv tsev kho mob, los sis cov kev pab cuam maj rawm. Cov neeg muab kev pab cuam no tsis tuaj yeem sau koj cov nqi tseem tshuav thiab yuav tsis thov kom koj tso koj cov kev tiv thaiv kom tsis txhob tshuav nqi. 

Yog tias koj tau txais lwm cov kev pab cuam ntawm cov chaw koom nrog no, cov chaw muab kev pab cuam tsis yog hauv pab pawg koom nrog tsis tuaj yeem sib npaug rau koj, tshwj tsis yog koj tau sau ntawv tso cai ua pov thawj thiab tso koj cov kev tiv thaiv. 

Koj tsis tas yuav tso koj cov kev tiv thaiv los ntawm tus nqi tseem tshuav. Koj kuj tsis tas yuav tau txais kev saib xyuas ntawm cov chaw tsis koom nrog. Koj tuaj yeem xaiv tus kws kho mob los sis chaw kho mob nyob hauv koj txoj phiaj xwm cov koom nrog.

Thaum tsis tso cai rau qhov kev sau nqi uas tseem tshuav, koj kuj muaj cov kev tiv thaiv hauv qab no:

• Koj tsuas muaj lub luag hauj lwm them koj cov nyiaj sib koom them (xws li sib koom them nyiaj, sib koom tuav pov hwm, thiab txiav tawm uas koj yuav them yog tias tus kws kho mob los sis chaw nyob hauv kev koom nrog). Koj txoj phiaj xwm kho mob yuav them ncaj qha rau cov kws kho mob thiab chaw kho mob uas tsis koom nrog.
• Koj txoj phiaj xwm kho mob feem ntau yuav tsum:
  • Npog cov kev pab cuam thaum muaj xwm txheej ceev yam tsis tas koj yuav tau txais kev pom zoo rau cov kev pab cuam ua ntej (kev tso cai ua ntej).
  • Tswj cov kev pab cuam xwm txheej ceev los ntawm cov kws kho mob sab nraud.
  • Ua raws li qhov koj tshuav nuj nqi ntawm tus kws kho mob los sis chaw kho mob (tus nqi sib faib) ntawm qhov nws yuav them rau tus kws kho mob los sis chaw kho mob koom nrog thiab qhia cov nyiaj nrog rau koj qhov lus piav qhia txog cov txiaj ntsig.
  • Suav cov nyiaj uas koj them rau cov kev pab cuam thaum muaj xwm txheej ceev los sis cov kev pab cuam tawm mus rau koj cov nyiaj txiav tawm hauv cov kws kho mob koom nrog thiab tawm ntawm lub hnab nyiaj.

Yog koj ntseeg tias koj raug sau nqi tsis raug, koj tuaj yeem tiv tauj Lub Chaw Pab Cuam Cov Nqi Xav Tsis Txog (No Surprises Help Desk (NSHD)) tau ntawm 1-800-985-3059.

Mus ntsib cms.gov/nosurprises kom paub meej txog koj cov cai raws li tsoom fwv txoj cai lij choj.